Vesiosuuskuntien laatukäsikirja
Niina Raudasoja, 2009
Keski-Suomen ympäristökeskus.
| Vesiosuuskuntia pyydetään antamaan käsikirjasta palautetta ja esittämään siihen muutoksia, jotka osoittautuvat sen käytön myötä tarpeellisiksi. Käsikirja julkaistaan lopullisessa muodossaan alkuvuodesta 2010. |
Johdanto
Tämän laatujärjestelmän on tarkoitus toimia laadunhallinnan mallina ja oppaana vesiosuuskuntamuotoisen vesihuollon järjestämisessä ja ylläpidossa. Vesiosuuskuntien laatujärjestelmä on suunniteltu täyttämään ISO 9001:2000 -laadunhallintajärjestelmän vaatimukset. ISO 9001 laadunhallintastandardi määrittelee laadunhallintajärjestelmän vaatimukset mille tahansa organisaatiolle, jolla on tarpeen osoittaa organisaation kyky toimittaa jatkuvasti asiakasvaatimukset ja lakisääteiset vaatimukset täyttävä tuote tai palvelu, ja jonka tavoitteena on parantaa asiakastyytyväisyyttä (SFS). Laatujärjestelmä on siis johtamisjärjestelmä, jonka avulla suunnataan ja ohjataan organisaatiota laatuun liittyvissä asioissa (Qualitas fennica).
Vesiosuuskuntien laatujärjestelmän tavoitteena on pyrkiä parantamaan vesiosuuskuntien toiminnan laatua, sekä varmentaa vesihuoltolaitosta koskevien lakien, asetusten ja viranomaismääräysten noudattaminen. Laatujärjestelmä toimii osuuskunnan toimintojen ohjeistuksena ja työkaluna vesihuoltolaitoksen ylläpidossa ja toimintojen kehittämisessä. Laatujärjestelmän tarkoituksena on lisäksi ohjata osuuskuntia verkostoitumaan ja kehittämään yhteistyötä muiden osuuskuntien ja sidosryhmien kanssa kannattavamman toiminnan ja paremman huoltovarmuuden saavuttamiseksi.
Keskisuomalaisissa osuuskunnissa on havaittu, että voimavarojen yhdistämisellä toimintavarmuus ja toiminnan hyvä laatu on paremmin saavutettavissa. Julkinen laatujärjestelmäidea on syntynyt muutaman innovatiivisen keskisuomalaisen osuuskunnan toimesta. Tämä laatujärjestelmä onkin tehty tiiviissä yhteistyössä näiden osuuskuntien kanssa, jotta järjestelmästä syntyisi käytännön kannalta mahdollisimman toimiva ja parhaiten osuuskuntia palveleva kokonaisuus.
Vesiosuuskuntien laatujärjestelmässä vesiosuuskuntien toiminnot on jaoteltu neljään ryhmään, jotka ovat hallinto ja talous, rakentaminen ja suunnittelu, tuotannon ylläpito sekä erityistilanteisiin varautuminen. Tuotannon ylläpito osio kattaa talousveden oton ja jakelun sekä jäteveden viemäröinnin lukuun ottamatta jätevesienpuhdistusprosessia.
Tämä laatukäsikirja toimii laatujärjestelmän yleiskuvauksena. Yksityiskohtaisemmat ohjeet on esitetty laatujärjestelmään liittyvissä menettely- ja työohjeissa. Käytännön toiminnan helpottamiseksi laatujärjestelmään on luotu toiminnassa tarvittavia lomakkeita ja mallipohjia. Kukin vesiosuuskunta voi muokata tämän laatujärjestelmän kaavioita ja ohjeita toimintaansa kuvaaviksi ja sopiviksi sekä lisätä ohjeita tarpeen mukaan.
Lisätietoja
Vesihuoltoylitarkastaja Juha Vuorenmaa, puh. 0400 158 283
Vesihuoltoinsinööri Kai Voutilainen, puh. 040 833 6408
Sähköpostiosoitteet muotoa: etunimi.sukunimi@ymparisto.fi
|